Nota del productor: Alguien en Quora preguntó: ¿Qué tiene de malo trabajar en el comercio minorista? Esta es una de las mejores respuestas extraídas del hilo.

Esto es lo que incluso los defensores acérrimos de la venta minorista admitirán: los trabajos minoristas a menudo son malos porque casi todos los tratan como temporales, por lo que casi nadie los diseña para ser mejores; de hecho, los diseñamos para ser peores.



El comportamiento organizacional es un campo de estudio bastante interesante y hemos aprendido mucho sobre lo que hace felices a las personas con sus trabajos. La mayoría de las listas incluyen cosas como: un sentido de propósito, tener responsabilidad, compañeros de trabajo comprometidos, oportunidad de avanzar, saber que sus tareas laborales son importantes y variedad.

mamá me atrapó teniendo sexo

Si aún no se reía entre dientes mientras leía esa lista, lo diré en voz alta: casi nada de eso se aplica al comercio minorista.

Para muchos / la mayoría de los trabajos minoristas, la descripción no oficial incluye:

  1. Ser un saco de boxeo emocional y verbal para los clientes. Usted es la primera línea de la compañía, la compañía lo sabe y la compañía se asegurará de que usted lo sepa dictando cada interacción con el cliente. En el comercio electrónico, hay personas que pagan salarios de seis cifras para optimizar los carritos de compras para convertir mejor; en ladrillo y mortero, ese es un trabajo de nivel de entrada que se paga dentro de la distancia de escupir del salario mínimo. Entonces, en cambio, hay personas que pagan salarios de seis cifras sentados en una oficina corporativa creando planes para dictar cómo hará su trabajo. Lo que lleva a…
  2. No tener control sobre tu trabajo. Alguien mejor pagado ... err, más inteligente ... que tú determinará cómo haces tu trabajo, te lo comunicará indirectamente a través de un memorando a la gerencia, y probablemente ni siquiera van a pedir tu opinión. Esta no es una fórmula para el respeto propio. Y no ayuda que seas ...
  3. Rendirse en cada conflicto. El cliente siempre tiene la razón. Algunas empresas tratan esto con matices para proteger a sus empleados de imbéciles abusivos, pero muchos no lo hacen. Si interactúa con el público, se espera que suprima o incluso anule cualquier emoción negativa que pueda sentir, ya sea que esté relacionada o no con el trabajo. Sin embargo, es mejor que tu rendimiento no sufra, porque te están midiendo. Y a pesar de eso, te registras en ...
  4. Tener poca o ninguna conexión entre su rendimiento y su paga. Todos esperan un aumento cada año, ya sea que hayan hecho un buen trabajo o no. En muchas empresas minoristas, la tenencia es el principal impulsor de los aumentos salariales. Si hay una conexión, como una comisión, los incentivos probablemente lo lleven a hacer cosas que lo molesten tanto a usted como a las personas que ama cuando son clientes: fastidiar a todos los que ve navegando, vender una garantía extendida o almacenar una tarjeta de crédito, etc. No soy terapeuta, pero parece problemático que recompensemos a las personas por esos comportamientos.
  5. Sabiendo que incluso si eres el mejor del mundo en tu trabajo, eres completamente reemplazable. ¡Esto no es sobre tí! Se trata de su trabajo, que fue diseñado de esta manera. Los empleados en las empresas son como piezas en máquinas. El negocio más estable requeriría el menor número de empleados menos calificados y menos cualificados, para garantizar que sean reemplazados tan fácilmente como las piezas de un automóvil. La mejor barra de acoplamiento para su marca y modelo sigue siendo solo una barra de acoplamiento. Cuando tienes empleados críticos, intentas asegurarte de que sus trabajos sean sostenibles, que estén bien respaldados y que estén contentos, ya que un empleado crítico que se vaya tendrá un impacto significativo en el negocio, como si un automóvil tuviera un tiempo costoso y costoso. -consumir reparación si el motor o la transmisión se descomponen. Todo eso es perfectamente racional y, sin embargo, todavía se suma a la creación de un trabajo que es bastante malo en el mejor de los casos. ¿Sabes cómo la gente dice que algo es tan simple que un mono entrenado podría hacerlo? Bueno, imagine que le acaban de dar un trabajo que se compone de tareas así de simples y que le pagaron cerca del salario mínimo para hacerlo. Probablemente eso no sea bueno para el respeto propio de una persona, pero cuando te registras en el comercio minorista sabes que estás obteniendo ...
  6. Trabajo muy repetitivo. El comercio minorista no es más que ciclos, algunos más cortos o más largos que otros. La monotonía se rompe con el cliente santo ocasional o el imbécil no tan ocasional. Pero tu vida son rutinas. Incluso la mente más activa se quedará sin formas de optimizar el cierre de la tienda, minimizar el dolor del inventario, etc. Si desea ampliar sus límites, a menudo no hay mucho más que pueda hacer, a menos que quiera hacer más de lo mismo. Y a pesar de la naturaleza repetitiva del trabajo, los trabajadores minoristas a menudo tienen ...
  7. Horarios fluctuantes e impredecibles. Sus turnos y horas están sujetos a cambios con poca o ninguna notificación. Un gran gerente minimizará el dolor de esto, pero incluso los grandes gerentes están encadenados a las realidades del negocio y tendrán que denegar a veces su solicitud para el sábado libre, etc. Y usted será trabajamos los fines de semana y días festivos, porque es minorista. Este horario siempre cambiante no solo tiene implicaciones para su gestión del tiempo (¡espero que no tenga hijos!) Sino también sus ingresos. Cuando le pagan por hora, si su horario baja de 40 a 32 horas una semana, acaba de ganar un 20% menos de dinero. E incluso los trabajos minoristas a tiempo completo rara vez son 40 horas en primer lugar, por lo que una fluctuación de 8 horas podría ser una caída del 25-30%. Hay algunos trabajos de gestión asalariada en las tiendas, pero hay ...
  8. Oportunidades limitadas para avanzar, y pocas oportunidades para distinguirse en un trabajo diseñado para trabajadores fungibles. Usando Walmart como ejemplo, los cajeros de nivel básico ganan alrededor de $ 9.50 por hora. Puede obtener algunas promociones menores en el camino para convertirse en Gerente de Departamento, donde obtendrá un promedio de $ 12.50 por hora, suponiendo que haya una posición abierta. Si finalmente logras ser uno de los pocos gerentes adjuntos, finalmente estarás ganando un salario, equivalente a lo que Target paga a los graduados universitarios de 21 años sin experiencia para ir a sus tiendas. Sin embargo, una vez que esté en el nivel asalariado, es posible que tenga que moverse entre tiendas para seguir avanzando. Simplemente no hay suficientes puestos abiertos de lo contrario. A Walmart le gusta alardear de que el 75% de su gestión se promociona desde dentro, pero tenga en cuenta: hay alrededor de 5000 ubicaciones de Walmart en los EE. UU. Esos son 5000 gerentes de tiendas, lo que parece mucho, pero recuerda que Walmart emplea 1,4 millones de personas en los EE.UU. Tienes que pasar muchos años y sobrevivir a mucha competencia. Hay una ventaja: los gerentes de las tiendas obtienen 90-100k al año. Eso es lo que puedes hacer después de 3-4 años con un título universitario en empresas.

Nada de esto es exclusivo del comercio minorista, por supuesto, y no todos los trabajos minoristas son malos, y no todos los minoristas son terribles. Pero no creo que sea injusto decir que los trabajos de venta minorista en la tienda no son propicios para la felicidad o la salud a largo plazo.